Déclaration de confidentialité des produits

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Adresses e-mail signalées comme menaces potentielles (1 an)
• Détections de malwares choisies pour être signalées (jusqu'à 3 ans)
• Sauvegardes de fichiers sélectionnées par l'utilisateur (en cas d'achat/utilisation de Norton Online Backup) (chiffrées)

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (36 mois)
• Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Numéro de série du produit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identificateurs d'installation internes (50 mois)
• Version et paramètres du système d'exploitation (50 mois)
• Fabricant et modèle de l'appareil (50 mois)
• Noms des appareils et/ou noms attribués (50 mois)
• Identificateurs d'appareils, y compris l'adresse MAC (pendant la période d'activité ou 50 mois)
• Identifiants d'appareil interne - Identifiant de machine Norton (36 mois)
• Autres logiciels et applications de sécurité fonctionnant sur l'appareil, y compris nos applications (36 mois)
• Navigateurs installés et navigateur par défaut (50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• URL/sites web visités et métadonnées associées (36 mois)
• Fichiers identifiés comme malware potentiels ou connus (36 mois)
• Noms et versions des applications (36 mois)
• Métadonnées des fichiers, y compris les chemins d'accès (36 mois)
• Statistiques de sécurité telles que le nombre de détections, etc. (6 mois)
• Pistes audio et métadonnées pour la détection des vidéos deepfake et frauduleuses (30 jours, si elles sont malveillantes, aussi longtemps que nécessaire pour assurer la protection et sans lien avec les utilisateurs)
• Piste vidéo et métadonnées vidéo (titre, URL, langue, commentaires) pour la détection des deepfakes (échange de visages, problèmes de synchronisation labiale) (30 jours, si malveillant, aussi longtemps que nécessaire pour la protection contre les escroqueries et sans lien avec les utilisateurs)

Les données de service peuvent inclure :

• Données de réseau et activité de connexion (36 mois)
• Interactions des utilisateurs avec les sites web Norton et les pages de téléchargement des extensions Norton (26 mois)
• E-mails si Norton Safe Email est activé (e-mails suspects à des fins d'analyse approfondie et de mise à jour de nos modèles de détection pendant 30 jours sous forme brute, après quoi nous supprimons les identifiants personnels)
• Événements et utilisation du produit, tels que le nombre et le résultat des analyses, les détections, les journaux d'erreurs et les flux d'écrans (50 mois)
• Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont utilisées pour déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et pour déterminer le pays d'origine des menaces détectées.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées et générées en interne chez Gen dans le but de suivre l'activité des comptes entre les systèmes, les applications et l'architecture internes de l'entreprise. Elles sont également utilisées pour livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées et communiquer sur les solutions potentielles pour détecter les menaces.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour livrer le produit en vous alertant sur les applications potentiellement malveillantes, les malwares, les URL, les liens et les médias, et en vous informant sur la sécurité du site et en bloquant la navigation vers des sites web dangereux, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple, par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont utilisées pour comprendre l'utilisation des produits, pour en développer et en améliorer les performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Si vous achetez l'app Norton 360 par l'intermédiaire de la boutique en ligne, veuillez consulter le processus d'inscription à Norton pour plus d'informations. Si vous achetez via l'App Store d'Apple ou le Google PlayStore, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Les données du compte peuvent inclure :

• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Mot de passe du compte Norton (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Pays (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Commentaires de l'utilisateur concernant les appels détectés (qui ne sont pas en relation avec vous)

Données du compte : Ces données sont traitées pour gérer le compte, notamment pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous et vous fournir des services connectés avec votre compte.

Données de sécurité : Ces données sont traitées aux fins de la fonctionnalité de filtrage des appels et de l'évaluation de la réputation de l'appelant en coopération avec Hiya Inc. Elles sont également utilisées pour corriger les bugs, améliorer les modèles de détection et pour créer, utiliser et stocker des statistiques agrégées dérivées des informations sur les appels afin de nous aider à analyser les appels non sollicités. Les informations ne sont cependant pas liées à vous.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Adresse IP (36 mois)
• Identifiants d'appareil mobile (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identifiants internes, y compris l'identifiant de l'installation (50 mois)
• Nom et type de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Plate-forme et version du système d'exploitation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Fichiers identifiés comme malware potentiels ou connus (36 mois)
• Métadonnées des fichiers, y compris les chemins d'accès (36 mois)
• Applications comprenant des caractéristiques telles que les autorisations, les certificats de signature, les informations sur les paquets et les bibliothèques, les versions des applications (36 mois)
• Données de fichiers et d'applications (limitées aux données de l'App Store, aux applications téléchargées et aux données de navigation ; les appareils iOS collectent également les liens malveillants des invitations de calendrier) (36 mois)
• Navigation sur le web et URL consultées (36 mois)
• Pistes audio et métadonnées pour la détection des vidéos deepfake et frauduleuses (30 jours, si elles sont malveillantes, aussi longtemps que nécessaire pour assurer la protection et sans lien avec les utilisateurs)
• Piste vidéo et métadonnées vidéo (titre, URL, langue, commentaires) pour la détection des deepfakes (échange de visages, problèmes de synchronisation labiale) (30 jours, si malveillant, aussi longtemps que nécessaire pour la protection contre les escroqueries et sans lien avec les utilisateurs)
• Si les SMS sécurisés sont activés (Sécurité des SMS), les messages texte contenant des URL ou envoyés par des expéditeurs ne figurant pas dans votre liste de contacts sont collectés et analysés pour détecter d'éventuelles menaces. Les messages texte ne sont pas liés à nos clients. Ces textes peuvent contenir des données telles que des numéros de téléphone, des e-mails, des identifiants de cryptomonnaie ou d'autres identifiants associés au message textuel. Inclut les identifiants donnés à l'utilisateur comme cible de la réponse demandée. (Les SMS dépouillés des identifiants personnels ainsi que les URL et autres identifiants de l'expéditeur sont stockés jusqu'à 5 ans)
• E-mails si Norton Safe Email est activé (e-mails suspects à des fins d'analyse approfondie et de mise à jour de nos modèles de détection pendant 30 jours sous forme brute, après quoi nous supprimons les identifiants personnels)
• Informations sur les appels et données de détection des menaces (pour la fonction Appels sécurisés) : numéros de téléphone entrants, type de ligne, pays (pour les appels entrants inconnus) ; heure, durée et issue de l'appel téléphonique (36 mois, le numéro de téléphone entrant est supprimé au bout de 30 jours)
• Contenu des messages si Safe Social est activé, avec suppression des identifiants personnels et métadonnées, y compris les identifiants malveillants tels que les URL détectées, les numéros de téléphone des expéditeurs signalés (messages signalés et sous-ensemble nécessaire d'autres messages pendant 5 ans, autres messages pendant 30 jours)
• Statistiques de sécurité telles que le nombre de détections (12 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Événements et utilisation des produits, tels que le nombre et le résultat des analyses, les détections, les informations sur les services de réseau, la fréquence des téléchargements et de l'utilisation, les données de journal) (36 mois)
• Rapports d'erreurs/vidages sur incident (36 jours)
• Paramètres de l'appareil/du téléphone (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle et le fabricant de l'appareil) (50 jours)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous. Elles sont également traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées et communiquer sur les solutions potentielles pour détecter les menaces.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de vous fournir le produit en vous alertant sur les applications, malwares, URL, escroqueries, liens (y compris les liens contenus dans les e-mails, SMS ou données téléchargées sur des cartes SD) et médias potentiellement malveillants, en vous communiquant les solutions possibles aux menaces détectées, ainsi qu'en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple, grâce à l'analyse d'échantillons de fichiers, à des modèles de détection des escroqueries) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité. La fonctionnalité de blocage des malwares et applications malveillantes ainsi que la carte SD ne sont disponibles que sur le système d'exploitation Android.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)

Les données du compte peuvent inclure :

• Norton AntiTrack n'exige pas de vous que vous fournissiez des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.
• Si vous choisissez d'utiliser la fonction Adresse e-mail anonyme, vous pouvez fournir des adresses e-mail supplémentaires (36 mois).

Données du compte : Norton AntiTrack n'exige pas de vous que vous fournissiez des données en dehors des processus d'inscription et de facturation, et aucune donnée à caractère personnel supplémentaire n'est donc traitée.

Les données de service peuvent inclure :

• Activité du navigateur (non stockée)
• Domaine d'origine des cookies (pas le contenu réel des cookies) (non stocké)
• Problèmes d'URL signalés (36 mois)
• Domaine avec traqueurs et empreintes que l'utilisateur a revus, ajoutés ou supprimés de l'exclusion pour la détection par l'application (36 mois)
• Adresses e-mail, si l'option Adresse e-mail anonyme est activée (non stockées)
• Rapports d'erreur et vidages de blocage/plantage (90 jours)
• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (36 mois)
• Données d'utilisation pour faciliter le débogage d'un problème concernant le service (36 mois)
• Informations sur l'utilisation (36 mois)
• Statistiques agrégées sur les traqueurs et les empreintes bloquées (36 mois)
• Identifiant de licence (36 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Version et langue du système d'exploitation (36 mois)
• Nom, version et langue du navigateur web (36 mois)

Données de service : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés. Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Les données de service peuvent inclure :

• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple, le nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (36 mois).

Les données du compte peuvent inclure :

• Nom(s) d'utilisateur (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Mot(s) de passe (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse(s) physique(s) (y compris la ville, l'État et le code postal) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Informations supplémentaires sur le paiement (informations sur la carte de crédit/débit, notamment les numéros de compte, le type de carte et les dates d'expiration ; numéro de compte bancaire et nom de la banque) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Genre (y compris le titre) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse(s) e-mail supplémentaire(s) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Notes libres/texte (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Type/version du navigateur web (26 mois)
• Version du produit et langue préférée (26 mois)
• Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme) (26 mois)
• Domaines de sites web pour les connexions stockées (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Texte libre (tel que fourni par l'Utilisateur) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Métadonnées (y compris le nombre de comptes stockés avec les produits et le nombre de sites web visités, le nombre de caractéristiques des produits utilisées) (26 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec l'Utilisateur et pour rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de l'emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et en fournissant des services de connexion et d'analyse de l'utilisation du produit.

Données de service : Ces données visent à comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Mots de passe potentiellement compromis (les noms d'utilisateurs/mots de passe particuliers ne sont jamais connus des services Gen ni des tiers) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Événements de connexion

Les connexions et déconnexions réussies/échouées de notre serveur VPN

Pour surveiller les performances du VPN, résoudre les problèmes et garantir la fiabilité du service VPN.

Pour améliorer les performances du VPN, nous enregistrons uniquement le jour où une connexion est établie (et non l'heure exacte) et l'emplacement VPN utilisé. Ces données minimales nous aident à réduire les encombrements et à limiter les risques de corrélation.

12 mois pour les événements de connexion généraux ;

Événements de l'application

L'installation, la désinstallation, les mises à jour et les interactions, la version du système d'exploitation, la langue, les états d'erreur, ainsi que le nom et le type d'appareil

Pour comprendre l'utilisation de l'application, améliorer les fonctionnalités, enrichir l'expérience utilisateur et assurer la compatibilité avec différents types d'appareils et systèmes d'exploitation.

Exemple : Quels sont les systèmes d'exploitation les plus utilisés par nos clients ?

18 mois pour les événements généraux de l'application.

Pour diagnostiquer et résoudre les blocages d'applications spécifiques que vous signalez.

Nos applications VPN n'envoient pas de rapports automatiques contenant des données personnelles. Si vous choisissez de partager un rapport d'incident, nous l'associons à vos dossiers de service, qui peuvent être liés à votre licence.

1. Planifier le réseau et le serveur : Nous utilisons les informations de transfert de données pour améliorer notre réseau et nos serveurs. Cela nous aide à fournir un service fiable à mesure que l'utilisation augmente.

2. Prévenir les abus de service : Nous surveillons les volumes de transfert de données afin d'éviter les abus de service (par exemple, un utilisateur générant plus de trafic que des milliers d'utilisateurs combinés). Cela aide à maintenir la qualité du service pour tous les clients. 

Métadonnées d'utilisation des applications

Comment les applications sont utilisées

Les données du compte peuvent inclure :

• Norton Utilities n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des informations en dehors des processus d'inscription et de facturation.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Données d'activation (limitées à l'état d'installation du produit sur l'appareil) (non stockées)
• Identifiant de l'appareil (non stocké)

Les données de service peuvent inclure :

• Métadonnées de fichier - checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id et thumbnail_link (24 heures)
• Métadonnées des e-mails (telles que l'en-tête, l'objet, l'expéditeur et la date) (12 heures)
• Commentaires et avis des utilisateurs (non stockés)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir le service et livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir le service et comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Métadonnées basées sur les commentaires et les avis des utilisateurs (non stockées)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Numéro de série du produit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identificateurs d'installation internes (50 mois)
• Version et paramètres du système d'exploitation (50 mois)
• Identifiants d'appareil interne - Identifiant de machine Norton (36 mois)
• Navigateurs installés et navigateur par défaut (50 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Métadonnées de fichier - checksum, archive_state, created_date, modified_date, folder_path, file_name, file_size, file_type, file_id et thumbnail_link (24 heures)
• Métadonnées des e-mails (telles que l'en-tête, l'objet, l'expéditeur et la date) (12 heures)

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées et générées en interne chez Gen dans le but de suivre l'activité des comptes entre les systèmes, les applications et l'architecture internes de l'entreprise. Elles sont également utilisées pour livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées et communiquer sur les solutions potentielles pour détecter les menaces.

Données de service : ces données sont utilisées pour fournir le service et comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit et de l'améliorer.

Les données du compte peuvent inclure :

• Nom de l'enfant (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Niveau de restriction (tranche d'âge de l'enfant) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Photo (pour l'avatar, le cas échéant) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Paramètres de restriction déterminés par le parent (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Coordonnées en cas d'urgence (par exemple le téléphone des parents) (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Étiquettes d'identification de lieu (telles que « maison » ou « école », selon la définition des parents) (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Les données de localisation peuvent inclure :

• Fuseau horaire des parents (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Localisation de l'enfant (si la région le permet et si les parents l'autorisent) récupérée en arrière-plan (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Plate-forme et version du système d'exploitation de l'enfant (36 mois)
• État d'installation du logiciel client Norton Family sur l'appareil de l'abonné ou de l'utilisateur protégé (36 mois)
• Configurations de la politique relative à l'enfant telles que déterminées par les parents (36 mois)
• Nom de l'appareil (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Nom, type, langue, matériel, logiciel et inventaire des applications de l'appareil (applicable uniquement aux appareils mobiles Android) (36 mois)
• Type et version du navigateur (36 mois)
• Identifiants d'appareils tels que l'IDFA (uniquement applicable aux appareils mobiles iOS) (36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Écarts de configuration des réglages effectués par l'enfant (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Journaux d'exception et d'échec de l'app (12 mois)
• URL visitées par l'enfant et termes de recherche (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Durée d'utilisation de l'appareil (pendant la période d'activité ou 60 jours)
• Durée d'utilisation de l'app (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Les données de service peuvent inclure :

• Registres de pannes pour les PC (36 mois)
• Télémétrie de l'utilisation du produit (limitée aux pages consultées avec le Produit) (12 mois)
• Identifiant de la licence, statut et informations sur les droits (pendant la période d'activité ou 60 jours)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées afin de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et vous livrer le produit en vous aidant à surveiller l'emplacement de votre appareil protégé.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées aux fins de la livraison du produit conformément à votre ou vos appareils en vous aidant à superviser les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés et en vous aidant à faire respecter les règles que vous avez définies pour les activités en ligne sur votre ou vos appareils protégés. Les identifiants d'appareils sont utilisés pour suivre les informations relatives à l'utilisation de l'application, telles que les événements déclenchés par l'utilisateur dans l'application.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'améliorer le taux de réussite de l'installation du produit. Elle servent à la recherche et au développement afin d'améliorer les produits et les services pour mieux protéger votre réseau, vos appareils, vos données et votre identité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Journaux d'incidents pour les appareils mobiles (90 jours)
• Rapports de métadonnées sur l'utilisation des produits (12 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Captures d'écran et images des escroqueries présumées, qui peuvent prendre la forme de photos, d'e-mails, de publications sur les réseaux sociaux, de sites web, de SMS, ainsi que toutes les informations qu'ils contiennent (30 jours)
• Les SMS, images et e-mails originaux envoyés ainsi que toute information personnelle contenue dans les éléments envoyés, y compris les métadonnées (par exemple, l'en-tête des e-mails) (30 jours)
• Envois de textes et textes extraits d'images et de textes envoyés, dont les données personnelles ont été supprimées (1 an)
• Numéros de téléphone associés aux envois (30 jours)
• Identifiant Apple ID, pour les bêta-testeurs uniquement (3 ans)

Les données de service peuvent inclure :

• Conversations des utilisateurs Toute question ou commentaire que vous envoyez à l'application (30 jours).
• Adresses e-mail d'expédition des envois (30 jours)

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de détecter les escroqueries, d'évaluer les risques potentiels en matière de sécurité et d'aider à évaluer les risques liés aux informations envoyées. En outre, les informations envoyées par les utilisateurs permettent d'améliorer le taux de détection des fraudes du produit.

L'identifiant Apple ID est utilisé pour faciliter les tests et le développement du produit.

Données de service : Ces données sont traitées pour assurer le bon fonctionnement du produit, répondre aux questions ou autres commentaires et améliorer la qualité des conversations à l'avenir.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiant interne d'installation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Système d'exploitation de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Horodatage de l'envoi
• Contenu extrait de l'envoi, y compris des URL malveillantes
• Extraits des envois jugés inconnus ou suspectés d'être malveillants. Ceux-ci peuvent contenir des données permettant d'identifier l'expéditeur malveillant : numéros de téléphone, adresses e-mail, identifiants de cryptomonnaie ou autres types d'identifiant de l'expéditeur. Inclut les identifiants donnés à l'utilisateur comme cible de la réponse demandée. (jusqu'à 5 ans depuis la dernière observation pour les données soupçonnées d'être malveillantes et les données faussement positives, ou 1 an depuis l'observation pour les données non classifiées, pour toujours si le numéro est également accessible au public et classifié)

Les données de service peuvent inclure :

• Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de déterminer le pays et la ville de l'utilisateur et d'identifier l'emplacement des escroqueries afin d'améliorer leur taux de détection.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils ainsi que pour suivre et déterminer les tendances des menaces détectées.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir le produit en vous alertant des envois potentiellement malveillants et d'améliorer la détection des escroqueries (par exemple, au moyen de l'analyse d'échantillons de fichiers), ainsi que de poursuivre la recherche générale en matière de cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Envois d'autres utilisateurs du produit (30 jours)
• Numéros de téléphone provenant de sources accessibles au public (aussi longtemps que nécessaire pour le service)

Les données de service peuvent inclure :

• Diagnostic des défaillances, y compris les vidages sur incident et les journaux système (36 mois)
• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir le produit en vous alertant des envois potentiellement malveillants et d'améliorer la détection des escroqueries (par exemple, au moyen de l'analyse d'échantillons de fichiers), ainsi que de poursuivre la recherche générale en matière de cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances ainsi que pour la télémétrie.

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

• Description et détails du problème

Données du compte : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en communiquant avec vous et en identifiant les causes profondes des problèmes posés.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Système d'exploitation et paramètres
• Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
• Configurations du système (par exemple ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

• Statistiques d'analyse (par exemple nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Envois d'autres utilisateurs du produit (30 jours)
• Numéros de téléphone provenant de sources accessibles au public (aussi longtemps que nécessaire pour le service)

Les données de service peuvent inclure :

• Norton Ultimate Help Desk ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Ultimate Help Desk ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

• Description et détails du problème

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Système d'exploitation et paramètres
• Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
• Configurations du système (par exemple ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte et utilisation du processeur, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

• Statistiques d'analyse (par exemple nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Norton Computer Tune Up ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Aucune donnée personnelle n'est fournie directement, à l'exception des données nécessaires à l'inscription et au paiement.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Informations sur l'appareil telles que le type, le vendeur, le modèle, le fabricant, la version (12 mois)
• Identifiants de l'appareil (12 mois)
• Informations sur les pilotes telles que les versions, les dates de mise à jour, les noms, l'identifiant de l'appareil correspondant, le classement, les indicateurs (12 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Informations sur les événements et l'utilisation des produits (12 mois)
• Statistiques d'analyses (12 mois)

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'en améliorer les performances ainsi que pour assurer une fonctionnalité continue (installations, versions, mises à jour, paramètres) et déterminer comment les utilisateurs interagissent avec notre produit.

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Ce produit ne collecte pas de données provenant de tiers.

Si vous achetez Norton Mobile Security par l'intermédiaire de la boutique en ligne, veuillez consulter le processus d'inscription à Norton pour plus d'informations. Si vous achetez via l'App Store d'Apple ou le Google PlayStore, veuillez consulter les informations ci-dessous.

Les données du compte peuvent inclure :

• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Mot de passe du compte Norton (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Pays (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiants de l'appareil mobile (UDID, IMEI et IDFA) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Nom et type de l'appareil (y compris l'adresse MAC Wi-Fi) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Plate-forme et version du système d'exploitation (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Données relatives aux fichiers et aux applications (limitées aux données de l'App Store, aux applications téléchargées et aux données de navigation. Les appareils Android collecteront également le contenu des calendriers et des cartes SD) (3 ans)
• Navigation sur le web et URL consultées (3 ans)
• Interface utilisateur et activité à l'écran (limitée aux mots-clés et aux actions) (25 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Informations sur l'utilisation (par exemple, informations sur les services du réseau, fréquence de téléchargement et d'utilisation, données de journal) (12 mois)
• Rapports d'erreurs/vidages sur incident (90 jours)
• Paramètres de l'appareil/du téléphone (y compris, mais sans s'y limiter, le modèle et le fabricant de l'appareil) (90 jours)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous alertant des applications, des malwares et des liens potentiellement malveillants (y compris les liens dans les e-mails ou les données téléchargées sur les cartes SD) ainsi qu'en améliorant la fonction de sécurité de l'app (la fonction de blocage des malwares et des applications et la carte SD ne sont disponibles que sur le système d'exploitation Android).

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (limité au nombre d'utilisateurs par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation) (25 mois)

Les données de compte, si elles sont choisies, peuvent inclure :

• Description et détails du problème

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Noms et versions des applications
• Identification Norton de l'appareil (anonymisée)
• Informations sur le système d'exploitation
• Paramètres de sécurité (par exemple pare-feu actif, logiciel antivirus)
• Configurations du système (par exemple ports actifs, fichier hôte, programmes installés, processus actifs, mémoire ouverte, fichier journal et données de registre)

Les données de service peuvent inclure :

• Informations sur le vidage sur incident (spécifiquement lié à une panne d'un produit Norton)
• Statistiques d'analyse (par exemple, le nombre de fichiers analysés, nombre de menaces trouvées, résolues ou restantes et date et heure de l'analyse)

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et d'identifier les causes profondes des problèmes posés.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

NortonLive Spyware and Virus Removal ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Norton Safe Web n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Web peut être utilisé comme un outil d'extension gratuit. S'il est utilisé de cette manière, il n'est pas nécessaire de fournir des données d'Utilisateur.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Type/version du navigateur web
• Version du produit et langue préférée
• Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
• Application et paramètres du navigateur

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Activité de navigation.

Les données de service, si elles sont activées par l'utilisateur, peuvent inclure :

• Métadonnées (limitées au nombre de sites bloqués et au nombre de sites dangereux sur lesquels on a cliqué)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer la fonctionnalité du produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de fournir la fonctionnalité du produit en vous donnant des informations sur la sécurité du site et/ou en bloquant les sites web dangereux.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la mesure des tendances d'utilisation.

Les données de service peuvent inclure :

• Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation)

Norton Safe Search n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation. Norton Safe Search peut être utilisé comme un outil d'extension ou site web gratuit. S'il est utilisé de cette manière, aucune donnée d'Utilisateur n'est recueillie.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP
• Localisation approximative dérivée de l'adresse IP (50 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Version du produit et langue préférée
• Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
• Type, version et paramètres du navigateur

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Activité de navigation.
• Termes de recherche.

Les données de service peuvent inclure (si l'utilisateur a donné son autorisation pour activer la télémétrie du produit) :

• URL des sites bloqués
• Métadonnées (par exemple le nombre de sites bloqués et le nombre de sites dangereux sur lesquels on a cliqué)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité du site et/ou en bloquant les sites dangereux, et en adaptant les publicités à vos intérêts.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple nombre d'utilisateurs par type de navigateur, par géolocalisation/région générale et par système d'exploitation)

Ce produit n'exige pas que les Utilisateurs fournissent des données pour y accéder.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiants de compte, d'appareil ou d'installation (36 mois)
• ID client Google, ID Android, ID Firebase Analytics (36 mois)
• Localisation (36 mois)
• Informations concernant l'ordinateur ou l'appareil (36 mois)
• Applications sur l'appareil (36 mois)
• Type de connexion au réseau, nombre d'appareils dans le réseau (36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Sous-ensemble d'URL et de référents (36 mois)
• Échantillons de malwares, fichiers suspects (3 ans)
• Adresse IP (non stockée)
• Détection des deepfakes (pistes audio, pistes vidéo, URL, commentaires et métadonnées) (30 jours, et en cas de contenu malveillant, aussi longtemps que nécessaire à des fins de protection, sans lien avec les utilisateurs).
• Contenu tel que les publicités sur les réseaux sociaux pour la protection contre les escroqueries (URL et textes publicitaires) (30 jours pour les contenus non détectés, 36 mois pour les escroqueries)

Les données de service peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Navigateurs (installés, par défaut) (36 mois)
• Autres produits/licences sur l'appareil et leur état (36 mois)
• Extensions installées dans le navigateur (36 mois)
• Journaux d'événements, journaux de blocages et journaux d'erreurs (36 mois)
• Paramètres de messagerie dans le produit (36 mois)
• Informations de base sur votre panier d'achat (sous-total et total du panier, valeur de la remise et détails du code promo appliqué) pour les sites web sur lesquels vous avez appliqué Norton Coupons, y compris le domaine du commerçant (36 mois)

Par défaut, Private Browser pour ordinateur traite localement sur votre système les données suivantes :

• Informations sur l'historique de navigation ; par exemple, Private Browser pour ordinateur peut stocker les URL des pages que vous visitez, un cache de texte, des images et d'autres ressources de ces pages. Si la fonction de pré-rendu est activée, une liste d'adresses IP liées à ces pages peut également être stockée pendant un certain temps
• Nom, prénom, adresse e-mail ou mots de passe pour vous aider à remplir des formulaires ou à vous connecter à des sites que vous visitez
• Autorisation que vous avez accordée aux sites web
• Cookies ou données provenant des sites web que vous visitez
• Données enregistrées par les modules complémentaires
• Enregistrement de ce que vous avez téléchargé sur des sites web
• Les adresses IP ne sont pas stockées, elles sont uniquement utilisées pour la localisation des produits et à des fins d'analyse en fonction de la localisation approximative (ville/pays)

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées et générées en interne chez Gen dans le but de suivre l'activité des comptes entre les systèmes, les applications et l'architecture internes de l'entreprise. Elles sont également traitées dans le but de fournir le produit conformément à votre appareil et d'introduire de nouvelles fonctions ou de nouveaux produits sur la base de l'expérience acquise. L'emplacement est utilisé pour configurer la version linguistique appropriée du produit pour Windows.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité du site et en bloquant la navigation vers des sites web dangereux, en aidant à détecter les escroqueries et malwares potentiels, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple, par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de déterminer quelles fonctions doivent être activées ou désactivées, quel produit doit être installé ou désinstallé, de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur, de fournir des fonctions d'importation, d'améliorer l'accueil de l'utilisateur et l'expérience du produit, et de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer les performances du produit ainsi que la télémétrie.

Aucune donnée n'est collectée auprès de tiers.

Page d'accueil Norton n'exige pas des utilisateurs qu'ils fournissent des données d'utilisateur.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Version du produit et langue préférée
• Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme)
• Type, version et paramètres du navigateur.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Termes de recherche.

Les Données de service peuvent inclure (si l'Utilisateur y a autorisé l'accès) :

• Télémétrie d'utilisation des fonctionnalités

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur les informations de sécurité du site et/ou en bloquant les sites dangereux, et en adaptant les publicités à vos intérêts.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer ses performances ainsi que la télémétrie.

Les données de service peuvent inclure :

• Communication de données basées sur des métadonnées recueillies par produit (par exemple nombre d'Utilisateurs par type de navigateur, par localisation/région générale et par système d'exploitation)

Norton Password Generator n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Nom du navigateur web (26 mois)
• Version et langue préférée (26 mois)
• Système d'exploitation (y compris la version ou la plate-forme) (26 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils, de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous et de rendre compte de l'utilisation du produit en fonction de son emplacement général.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils.

Norton Password Generator ne recueille pas et n'accède pas aux données à caractère personnel de tiers dans le cadre de ses services.

Les données du compte peuvent inclure :

• Prénom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Deuxième prénom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Ville (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• État (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Permis de conduire (facultatif) (pendant la période d'activité ou 90 jours)
• Désignation d'un mandataire autorisé (facultatif) (pendant la période d'activité ou 30 jours)
  • Date de naissance
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse
  • Prénom et nom
  • Signature numérique

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte et pour communiquer avec vous. Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données relatives à l'identité : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identifiant LifeLock (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Des données d'utilisation pour faciliter le débogage d'un problème concernant le service (12 mois)

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie, si vous les activez :

• Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées. Nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas. (secondes)
• Objet des e-mails (28 jours)
• Lorsqu'un e-mail est détecté comme étant un e-mail commercial, les données suivantes sont collectées :
  • Hachage de l'ID d'utilisateur
  • Objet de l'e-mail
  • Adresse e-mail de l'expéditeur
  • Adresse de domaine de l'expéditeur
  • Liens de désabonnement dans l'e-mail

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir des services.

Données de service : Ces données sont traitées pour fournir les services et fonctionnalités du produit, et pour permettre de comprendre l'utilisation du produit et la télémétrie, afin de le développer davantage le produit et d'améliorer ses performances.

Les Données d'identité comportent toutes les données Vous concernant que nous pouvons trouver sur les sites web de courtier en données, notamment :

• Prénom (12 mois)
• Deuxième prénom (12 mois)
• Nom (12 mois)
• Ville (12 mois)
• État (12 mois)
• Date de naissance (12 mois)
• Permis de conduire (facultatif) (90 jours)
• Noms des membres de la famille (12 mois)
• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Adresse précédente (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Informations sur le logement, dont l'année de construction, les dates de résidence, le type d'immeuble, le prix d'achat et la valeur (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• État civil (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Nombre d'enfants (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Religion (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Langues parlées (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Loisirs (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Ethnicité (pendant la période d'activité ou 3 mois)
• Nombre de dossiers judiciaires (pendant la période d'activité ou 3 mois)

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie, si vous les activez :

• Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées. Nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas. (secondes)
• Objet des e-mails (28 jours)
• Lorsqu'un e-mail est détecté comme étant un e-mail commercial, les données suivantes sont collectées :
  • Hachage de l'ID d'utilisateur
  • Objet de l'e-mail
  • Adresse e-mail de l'expéditeur
  • Adresse de domaine de l'expéditeur
  • Liens de désabonnement dans l'e-mail
• Lorsqu'un e-mail est détecté comme e-mail provenant du site web d'un courtier en données avec un lien de vérification, les données suivantes sont collectées :
  • Lien de vérification dans l'e-mail

Données relatives à l'identité : Ces données sont collectées dans le but de déterminer et d'afficher quelles données utilisateur sont contenues sur certains sites web de tiers. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers. 

Les données de service collectées auprès de votre fournisseur de messagerie : Ces données sont traitées dans le but de fournir les services et fonctionnalités du produit. Ces données ne sont pas partagées avec des tiers.

Les données du compte peuvent inclure :

• Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Mot de passe du compte LifeLock (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse de facturation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations relatives au paiement (selon la méthode utilisée, il peut s'agir des informations relatives à la carte de crédit/débit ou au compte PayPal) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Procuration (en cas d'achat de LifeLock Senior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

• Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Autre adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Autre numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations sur les comptes bancaires (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Numéro de permis de conduire (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Autres informations sur les cartes de crédit/débit (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Nom de jeune fille de la mère (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Code d'accès verbal (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Numéro/information d'assurance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Informations sur le compte social (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Nom de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de sécurité sociale de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Date de naissance de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de téléphone de l'enfant (en cas d'achat de LifeLock Junior) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de service :

• SMS : Pour la fonction Spécialiste en identification des escroqueries (captures d'écran de SMS ou e-mails suspects) (pendant la période d'activité plus 24 mois)

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec nous. Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données relatives à l'identité : Vos données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données de service : Ces données sont utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identifiant de l'appareil (26 mois)
• Version et paramètres du système d'exploitation (26 mois)
• Fabricant et modèle de l'appareil (26 mois)
• Noms des appareils et/ou noms attribués (26 mois)
• Nom et version du navigateur web (12 mois)
• Langue préférée (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Cotes de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Rapports de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Transactions bancaires (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations d'alerte (limitées aux éléments de données sélectionnés pour être surveillés par l'Utilisateur) (36 mois)
• Photos : Pour les fonctions de Coffre-fort d'identité (documents tels que les photos d'identité, les cartes de crédit, les permis de conduire et les passeports) (pendant la période d'activité plus 180 jours)

Les données de service peuvent inclure :

• Numéro du dossier de restauration (uniquement pour les dossiers de restauration déposés) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro du dossier de plainte (pour les plaintes déposées uniquement) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de dossier parent (uniquement pour les signalements litigieux) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
• Journaux des pannes (12 mois)
• Données sur l'utilisation des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Ces données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour contrôler votre identité en vous adressant les alertes que vous avez mises en place sur votre compte, ce qui peut contribuer à vous protéger lorsque des activités potentiellement frauduleuses sont détectées ou pour d'autres services que vous avez sélectionnés. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de service : Ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation des produits afin de développer et d'améliorer leurs performances, pour communiquer les solutions potentielles pour détecter les menaces ainsi que pour la télémétrie.

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

• Nom vérifié (non stocké)
• Numéro de sécurité sociale vérifié (non stocké)
• Adresse physique vérifiée (non stockée)
• Date de naissance vérifiée (non stockée)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Cotes de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Rapports de crédit (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Transactions bancaires (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations d'alerte (limitées aux éléments de données sélectionnés pour être surveillés par l'Utilisateur) (36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Métadonnées de rapports sur l'utilisation des produits et des applications (non stockées)

Données relatives à l'identité : Ces données sont traitées par nos prestataires de services tiers pour nous aider à vérifier et à authentifier votre identité avant de vous inscrire. Certains prestataires de services tiers peuvent vous aider à créer un nouveau compte chez nous ou vous aider à vous connecter à votre compte chez nous.

Données de sécurité : Ces données sont traitées par nos prestataires de services tiers pour contrôler votre identité et vous adresser des alertes de surveillance et de protection en fonction des caractéristiques que vous sélectionnez dans nos produits. Elles sont également traitées dans le but de fournir des services liés aux produits et de communiquer des solutions potentielles aux menaces détectées, ainsi que pour développer et améliorer les performances de nos produits.

Données de service : Ces données sont utilisées dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation et à développer et améliorer les performances de nos produits.

Les données du compte peuvent inclure :

• Nom (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produits LifeLock) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Langue préférée (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données relatives à l'identité peuvent inclure :

• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Premier numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Première adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail alternative (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Autre(s) numéro(s) de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Autre(s) adresse(s) physique(s) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations sur les comptes bancaires (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Données de carte de crédit/débit alternative (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Nom de jeune fille de la mère (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations d'assurance (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Informations relatives à la carte de fidélité (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de permis de conduire (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Numéro de passeport (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (uniquement si vous avez déjà effectué un achat via une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Date de naissance (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Gamer tag (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données du compte : Ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Vos données sont également utilisées pour fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés, y compris les critères de recherche du produit sur le Dark Web.

Données relatives à l'identité : Ces données sont utilisées pour fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés, y compris les critères de recherche du produit sur le Dark Web.

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Numéro d'identification de membre LifeLock (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit LifeLock) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• GUID Norton (uniquement si le produit a déjà été acheté dans le cadre d'une offre de produit Norton) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• GUID du membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Nom et version du navigateur web (12 mois)
• Identifiant de l'appareil (26 mois)
• Version et paramètres du système d'exploitation (26 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
• Journaux des pannes (12 mois)
• Données sur l'utilisation des applications (12 mois)

Données d'emplacement : Ces données sont traitées afin de déterminer le paramètre linguistique approprié pour communiquer avec vous.

Données sur l'appareil : Ces données sont utilisées dans le but de fournir des services. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Données de service : Ces données sont utilisées dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation et à développer et améliorer les performances de nos produits. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Informations sur les alertes (limitées à Dark Web Monitoring) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Rapports analytiques (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de sécurité : Ces données sont utilisées pour vous alerter sur les données à caractère personnel qui se trouvent sur le Dark Web. Elles sont également traitées dans le but de fournir les services du produit et les communications sur les solutions potentielles aux menaces détectées.

Les données de l'utilisateur peuvent inclure :

• SurfEasy VPN n'exige pas des Utilisateurs qu'ils fournissent des données en dehors des processus d'inscription et de facturation.

Les données de l'utilisateur peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Identifiant d'installation (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identifiant de licence (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données administratives peuvent inclure :

• Nom et type de l'appareil (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Version du système d'exploitation (pour les appareils mobiles uniquement) (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Langue (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Utilisation globale de la bande passante (limitée au nombre d'octets transférés à l'aide du service) (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de diagnostic peuvent inclure :

• Données permettant de résoudre les problèmes de connectivité (identifiant de l'appareil à partir de l'application) (7 jours)

Les données de service VPN peuvent inclure :

• Données permettant de contrôler le respect des conditions d'utilisation (si un comportement suspect est détecté ou bloqué : identifiant de l'appareil à partir de l'application, fréquence d'abus des services) (7 jours)

Les données d'application peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)

Données utilisateur : Ces données sont traitées dans le but de fournir le contenu conformément à votre ou vos appareils et de déterminer les paramètres linguistiques appropriés pour communiquer avec vous.

Données administratives : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit à votre ou vos appareils.

Données de sécurité : Ces données sont utilisées dans le but de facturer le compte pour le produit utilisé ainsi que pour assurer les opérations et le support du réseau.

Données de diagnostic : Ces données sont utilisées pour la recherche et le développement afin d'améliorer les produits et les services et de mieux protéger votre réseau, vos appareils, vos données et votre identité.

Données de service VPN : Ces données sont utilisées dans le but de prévenir l'abus des services, de protéger notre réseau et de garantir le respect des conditions d'utilisation.

Données d'application : Ces données sont utilisées dans le but (a) de fournir le produit en sélectionnant le serveur le plus approprié auquel se connecter et (b) de prévenir l'abus des services, de protéger notre réseau et de garantir le respect des conditions d'utilisation.

Les données de diagnostic peuvent inclure :

• Métadonnées de rapports sur l'utilisation des produits et des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Connexion au compte de messagerie que vous souhaitez surveiller.

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Sous-ensemble d'URL et de référents (36 mois)
• Échantillons de malwares, fichiers suspect (36 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Adresse IP ou serveurs de messagerie SMTP (36 mois)
• Pour vérifier vos e-mails, nous les téléchargeons dans leur intégralité, avec les métadonnées et les pièces jointes. Par défaut, nous les conservons dans nos systèmes uniquement pendant le traitement, nous ne les stockons pas, mais nous créons et conservons des représentations numériques non personnelles du texte afin de détecter les escroqueries potentielles et autres messages indésirables. Si vous y consentez, nous pouvons stocker les e-mails suspects pour une analyse approfondie et pour maintenir nos modèles de détection à jour (30 jours sous forme brute, puis les identificateurs personnels sont supprimés)
• Objet des e-mails (28 jours)
• Identifiants malveillants (URL, téléphone, e-mail, identifiant de cryptomonnaie ou autres types d'identifiants pouvant être identifiés comme importants pour la détection des menaces) (60 mois)
• Lorsqu'un e-mail est détecté comme malveillant, les données suivantes sont collectées (36 mois) :
  • Identifiant utilisateur
  • Objet de l'e-mail
  • hachage de l'adresse e-mail de l'expéditeur
  • Adresse de domaine de l'expéditeur
  • type et nom de la détection
  • nom des pièces jointes et leurs hachages
  • pays de l'utilisateur

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but de livrer le produit en vous informant sur la sécurité d'un e-mail, en améliorant la détection des malwares et des cybermenaces (par exemple par l'analyse d'échantillons de fichiers) et en menant des recherches générales sur la cybersécurité.

Données de service : Ces données sont traitées pour l'analyse des fonctionnalités des malwares et l'évaluation de la réputation de l'envoyeur. Ces données sont également utilisées pour assurer fonctionnalité et correction des bugs. Ces données sont également utilisées pour collecter des statistiques et effectuer des analyses et recherches internes.

Jetons d'accès à la plate-forme et données de session (jusqu'à leur révocation)

Données de sécurité :

• Contenu des messages dont les identifiants personnels ont été supprimés et métadonnées, y compris les identifiants malveillants tels que les URL détectées, les numéros de téléphone des expéditeurs signalés (messages signalés et sous-ensemble nécessaire d'autres messages pendant 5 ans, autres messages pendant 30 jours)

Données de service :

• Journaux d'accès au système (6 mois)

Données de sécurité : Ces données sont traitées dans le but d'assurer une protection contre les escroqueries et de tenir à jour nos modèles de détection.

Données de service : Ces données sont traitées afin d'assurer le bon fonctionnement et de corriger les bugs. Ces données sont également utilisées pour collecter des statistiques et effectuer des analyses internes.

Les données du compte peuvent inclure :

• Nom (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Adresse e-mail (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de téléphone (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Numéro de sécurité sociale ou autre numéro d'identification national (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse physique (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Date de naissance (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Adresse de facturation (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Les données de localisation peuvent inclure :

• Adresse IP (non stockée)
• Géolocalisation (26 mois)

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Identifiant de membre (pendant la période d'activité ou 36 mois)
• Identifiant de l'appareil (26 mois)

Les données de service peuvent inclure :

• Données de rapports basées sur des métadonnées recueillies par produit (36 mois)
• Rapports d'erreur sur les applications (12 mois)
• Journaux des pannes (12 mois)
• Données sur l'utilisation des applications (pendant la période d'activité ou 36 mois)

Données de localisation : ces données sont traitées pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Ces données sont également utilisées afin de fournir les services et les fonctionnalités que vous avez sélectionnés.

Données sur l'appareil : Ces données sont traitées dans le but de fournir les services du produit.

Données de service : ces données sont traitées dans le but de comprendre l'utilisation du produit afin de développer et d'améliorer les performances du produit.

Les données de service peuvent inclure :

• Informations sur les comptes bancaires et autres informations sur le compte (pendant la période d'activité ou 6 mois)
• Cotes de crédit (18 mois)
• Transactions financières (pendant la période d'activité ou 6 mois)

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir les services et les fonctions que vous avez sélectionnés, répondre aux questions envoyées à Genie, suivre vos dépenses, les comparer à des références financières et obtenir des recommandations personnalisées.

Nous utilisons aussi ces données dans le but de nous aider à mieux comprendre l'utilisation, à créer des rapports agrégés et à développer et améliorer les performances de nos produits.

Les données de l'appareil peuvent inclure :

• Adresse IP (36 mois)
• Fabricant et modèle de l'appareil et du routeur (50 mois)
• Noms des appareils et/ou noms attribués (50 mois)
• Identificateurs d'appareils et de routeurs, y compris l'adresse MAC (pendant la période d'activité ou 50 mois)

Les données de sécurité peuvent inclure :

• Noms de domaine (DNS), adresse IP cible (nom d'hôte), informations sur le trafic et métadonnées associées (7 jours)

Les données de service peuvent inclure :

• Données de réseau et activité de connexion (36 mois)
• Événements et utilisation des produits (50 mois)

Données sur l'appareil : ces données sont utilisées et générées en interne par Gen dans le but d'afficher ces informations à l'utilisateur et de livrer le produit.

Données de sécurité : ces données sont utilisées pour fournir le produit en analysant le trafic afin de détecter les menaces telles que l'analyse des ports, le DDoS et la pénétration du réseau.

Données de service : ces données sont utilisées pour comprendre l'utilisation des produits et développer et améliorer les performances des produits ainsi que la télémétrie.

Données du compte :

• Le service nécessite une connexion au compte Norton.
• Numéro de téléphone, si vous choisissez de le fournir, afin que l'assistant Norton Family puisse communiquer avec vous par iMessage ou SMS, ainsi que tout autre numéro de téléphone que vous choisissez d'ajouter à une chaîne de messages.
• Vous pouvez également ajouter des informations sur votre localisation et votre famille, vos aidants et vos animaux de compagnie (y compris leur santé ou d'autres informations personnelles), que ce soit via des saisies textuelles ou vocales (dans ce cas, l'assistant Norton Family collecte des enregistrements audio/transcriptions).

Données de service :

• Entrées et sorties : Le contenu que vous saisissez directement dans l'assistant Norton Family, y compris le contenu associé aux services connectés (par exemple, les événements que vous ajoutez au calendrier), les sessions agentiques, ainsi que vos communications avec l'assistant Norton Family basé sur l'IA (y compris vos prompts et tout autre contenu que vous chargez, tels que des fichiers, des images, des fichiers audio et des vidéos). Les entrées génèrent des réponses et des actions (« Sorties ») pouvant inclure des communications, des fichiers ou des interactions avec des services tiers en votre nom, y compris vos informations personnelles ou celles de votre famille.
• Les commentaires que vous nous fournissez, notamment les demandes de fonctions, les rapports de bugs ou autres suggestions et idées, ainsi que les commentaires soumis via l'icône de pouce vers le haut/pouce vers le bas dans le chat.
• Identifiants et jetons du compte connecté ; pour certains services connectés, nous pouvons collecter des identifiants de connexion, des jetons d'authentification, des identifiants de compte et d'autres informations d'accès que vous fournissez ou autorisez l'assistant Norton Family à utiliser pour connecter le produit aux services connectés.

Données du compte : Ces données sont traitées pour fournir le service et pour gérer le compte, notamment pour établir et authentifier votre compte ainsi que pour communiquer avec vous. Si vous fournissez un numéro de téléphone, nous l'utilisons pour communiquer avec vous, ainsi qu'avec tout autre numéro de téléphone que vous ajoutez à une chaîne de messages, via iMessage ou SMS.

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir et maintenir le Service, pour personnaliser votre expérience (par exemple, en fournissant des synthèses et des réponses pertinentes), pour communiquer avec vous, pour comprendre l'utilisation du produit, pour développer et améliorer davantage les performances du produit et les nouvelles fonctions de l'assistant Norton Family, ainsi que pour détecter, prévenir et répondre aux fraudes, abus, incidents de sécurité et utilisations non sécurisées ou non autorisées de l'assistant Norton Family.

Nous pouvons accéder aux Données de service, les analyser, les organiser, les résumer et les traiter afin d'aider à identifier les informations relatives à la famille, les rappels, les plannings, les événements, les tâches, les mises à jour et autres informations, y compris les déductions vous concernant, ainsi que celles concernant d'autres personnes, dans le cadre de la fourniture de l'assistant Norton Family.

Identifiants et jetons du compte connecté : Ces données sont utilisées pour authentifier et maintenir les connexions que vous activez, actualiser les services connectés conformément à vos paramètres, accéder aux informations de ces services afin de fournir l'assistant Norton Family, et effectuer les actions que vous autorisez. Nous sommes susceptibles de stocker ces données sous forme chiffrée afin de maintenir la connexion, et vous pouvez déconnecter les services connectés via les paramètres.

Données de service :

• Le contenu des services connectés (tels que les e-mails, les messages, les chats, les événements, les entrées de calendrier, les contacts, les invitations, les pièces jointes, les photos, les vidéos, les fichiers audio et autres médias, ainsi que les dossiers scolaires et les communications associées), stocké dans une instance chiffrée par utilisateur aussi longtemps que nécessaire à la fourniture de l'assistant Norton Family.
• Contenu provenant d'autres services auxquels l'agent accède ou de sites web visités par l'agent à votre demande, ou récupéré en réponse à vos prompts et instructions.
• Événements d'utilisation du service, télémétrie des produits et autres données d'utilisation connexes (y compris les données de fichier journal, les données d'utilisation, les informations sur l'appareil et les informations de localisation généralisées issues de votre adresse IP).
• Localisation (détectée automatiquement depuis votre réseau ; utilisée pour personnaliser les synthèses avec la météo et les événements locaux).

Données de service : Ces données sont utilisées pour fournir et maintenir l'assistant Norton Family, pour personnaliser votre expérience (par exemple, en fournissant des synthèses et des réponses pertinentes), pour communiquer avec vous, pour comprendre l'utilisation du produit, pour continuer à développer et à améliorer les performances du produit et les nouvelles fonctions de l'assistant Norton Family, ainsi que pour détecter, prévenir et répondre aux fraudes, abus, incidents de sécurité et utilisations non sécurisées ou non autorisées de l'assistant Norton Family.

Données vous concernant fournies par des tiers