Votre ordinateur est infecté par un virus, un spyware ou
un logiciel malveillant ?

Les experts NortonLive peuvent détecter et supprimer à distance cette nouvelle menace
ainsi que des milliers d'autres virus enracinés sur votre ordinateur.

Service Suppression de spywares et virus de NortonLive

99,99 €
Si votre ordinateur est infecté par un virus, nous vous conseillons d'appeler immédiatement plutôt que d'effectuer l'achat en ligne.

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France : +33 173 01 84 86
Belgique : +32 2256 6614
Suisse : (+41) 44 811 08 00

Détecte et supprime
les spywares et virus
Bloque les fenêtres publicitaires et
les comportements suspects de l'ordinateur
Résout les problèmes de sécurité
Protège contre la détérioration des fichiers
Fournit des astuces pour éviter
de futures infections

"Les techniciens de
Norton m'ont donné entière
satisfaction lorsqu'ils ont
réparé mon ordinateur qui
était devenu inutilisable à
cause d'un logiciel
malveillant/virus
particulièrement néfaste."

Jane V.

"Il a pris le contrôle
de l'ordinateur et a
utilisé le temps nécessaire
pour supprimer le virus,
le tout avec un grand
professionnalisme."

Mel Z.

Compatible avec Windows 8

Trois étapes simples : Appel. Connexion. Service.

D'autres questions ? Visitez notre Foire aux questions

1. Appel

Appeler le Centre de services Norton

Voir le fonctionnement

2. Connexion

Se connecter au Centre de services Norton

3. Service

Votre agent résout le problème et vérifie que votre ordinateur fonctionne à nouveau correctement !

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Chaque service NortonLive est soumis à l'acceptation des termes et conditions de services NortonLive de Symantec. Les services NortonLive ponctuels expirent 30 jours suivant la date d'achat.

Foire aux questions (FAQ)

Que comprend le service Suppression de spywares et virus ?

Le service Suppression de spywares et virus de NortonLive supprime à distance les virus, les spywares et autres logiciels malveillants dangereux les plus ancrés. Il corrige également les failles de sécurité connues de Windows® et résout tous les autres problèmes de sécurité susceptibles d'exposer l'ordinateur à des menaces. De plus, vous bénéficiez d'astuces et de conseils pour éviter de futures infections.

Dois-je emmener mon PC au service technique ?

Les services sont fournis via Internet, nul besoin d'emmener votre ordinateur chez un réparateur ou de payer des services de dépannage sur site onéreux. Les spywares, les virus et les logiciels malveillants sont supprimés via Internet.

Combien de temps cela dure-t-il ?

Le service dure entre 35 et 90 minutes au total, en fonction de la gravité de l'infection. Toutes les étapes sont effectuées par le biais d'une connexion Internet sécurisée, vous n'avez pas besoin de quitter le confort de votre domicile ou de votre bureau.

Quel type d'assurance de service proposez-vous ?

Les services NortonLive incluent une consultation de suivi qui doit être sollicitée dans un délai de sept (7) jours. Si vous rencontrez le même problème dans un délai de sept jours suite à la session de service NortonLive, informez-nous en au cours de ce délai et nous effectuerons une consultation de suivi pour résoudre le problème de façon rapide et professionnelle.

Quelles sont les options de paiement ?

En Amérique du Nord, le paiement des services NortonLive peut être effectué à l'aide des cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, American Express, Discover et JCB. En Europe et en Asie, NortonLive accepte les cartes de crédit et bancaires les plus répandues.

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